---
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП [ФИО Индивидуального предпринимателя] (далее — «Оператор», «мы», «нас») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы», «вас»), использующим Сервис астрологических прогнозов через Telegram-бот @[ваш_бот] (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты (заключением договора) является отправка команды `/start` в Telegram-боте или осуществление первого платежа.
1.4. Настоящее Соглашение дополняет следующие документы:
- Оферта (Публичная оферта на оказание услуг): https://goroskop.app/oferta
- Политика конфиденциальности (152-ФЗ): https://goroskop.app/privacy
1.5. В случае противоречий между документами применяется следующий приоритет:
1. Оферта (условия оплаты и возврата)
2. Настоящее Соглашение (общие условия использования)
3. Политика конфиденциальности (обработка данных)
---
---
3.1. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
Если вам меньше 18 лет, использование Сервиса возможно только с согласия родителя или законного представителя.
3.2. Дееспособность
Используя Сервис, вы подтверждаете, что:
- Обладаете полной дееспособностью
- Вправе заключать договоры в соответствии с законодательством РФ
- Не ограничены в дееспособности судом
3.3. Юридическая сила
Настоящее Соглашение имеет юридическую силу договора, заключенного в письменной форме. Ваше согласие подтверждается действиями по использованию Сервиса (статья 438 ГК РФ — акцепт оферты путем совершения конклюдентных действий).
---
Сервис предоставляет следующие функции:
Базовый доступ (бесплатно):- Дневной гороскоп для одного выбранного знака зодиака
- Общие астрологические прогнозы (недельные, месячные)
- Базовая информация о знаках зодиака
Premium-доступ (платная подписка: 99₽/мес, 999₽/год, 249₽/пакет):- Натальная карта по дате, времени и месту рождения
- AI-интерпретация натальной карты (персонализированный анализ)
- Совместимость с другими знаками зодиака
- Прогноз транзитов (влияние текущих планет на вашу натальную карту)
- Прогрессии (эволюция натальной карты во времени)
- Приоритетная техническая поддержка
- Платформа: Telegram-бот (iOS, Android, Web, Desktop)
- Доступность: 24/7 (целевой uptime: 98%)
- Ограничения: До 100 запросов в день на одного пользователя (защита от злоупотреблений)
- Язык: Русский (возможна поддержка английского в будущем)
Сервис НЕ предоставляет:
- Медицинские консультации или диагностику
- Финансовые или инвестиционные рекомендации
- Юридические консультации
- Психологическую или психотерапевтическую помощь
- Гарантии точности предсказаний
ВАЖНО: Астрологические прогнозы предоставляются исключительно в развлекательных целях и не могут служить основанием для принятия важных решений (медицинских, финансовых, юридических).---
Аккаунт создается автоматически при первом взаимодействии с Telegram-ботом (команда `/start`). Регистрация не требует предоставления email или пароля — идентификация осуществляется через Telegram User ID.
Вы несете полную ответственность за:
- Все действия, совершенные через ваш Telegram-аккаунт
- Безопасность вашего Telegram-аккаунта (двухфакторная аутентификация рекомендуется)
- Платежи, осуществленные с вашего аккаунта
Мы НЕ несем ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к вашему Telegram-аккаунту.Запрещается передавать свой аккаунт третьим лицам, продавать, дарить или иным образом отчуждать доступ к Сервису. Premium-подписка привязана к вашему Telegram User ID и не может быть передана другому пользователю.
Запрещается создавать несколько аккаунтов для одного физического лица с целью:
- Обхода ограничений на количество запросов
- Получения повторных бесплатных пробных периодов
- Злоупотребления политикой возврата средств
При обнаружении таких действий все аккаунты будут заблокированы без возврата средств.
---
При использовании Сервиса ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.1.1. Технические злоупотребления:- Автоматизированные запросы (боты, скрипты) без письменного разрешения
- DDoS-атаки или попытки перегрузки серверов
- Попытки взлома, обхода защиты, reverse engineering
- Эксплуатация уязвимостей для получения несанкционированного доступа
- Извлечение данных (scraping) в коммерческих целях
6.1.2. Мошенничество и злоупотребления:- Оформление платежей с чужих банковских карт
- Оспаривание платежей (chargeback) после использования услуг
- Создание фейковых аккаунтов для получения нескольких пробных периодов
- Многократные запросы возврата средств (refund abuse)
6.1.3. Нарушение законодательства РФ:- Использование Сервиса в противоправных целях
- Легализация доходов, полученных преступным путем (отмывание денег)
- Распространение запрещенной информации через техническую поддержку
6.1.4. Злоупотребление технической поддержкой:- Спам, флуд, оскорбления в обращениях к поддержке
- Повторяющиеся необоснованные жалобы
- Угрозы в адрес администрации
При нарушении Политики приемлемого использования Оператор вправе:
1. Первое нарушение: Предупреждение
2. Повторное нарушение: Временная блокировка аккаунта (7 дней)
3. Систематические нарушения: Постоянная блокировка без возврата средств
При обнаружении противоправных действий (взлом, мошенничество) Оператор обязан передать данные правоохранительным органам РФ.
---
Подробные условия оплаты, возврата средств и автопродления изложены в документе Оферта: https://goroskop.app/oferta
Краткая информация:| Тарифный план | Стоимость | Срок действия | Автопродление |
|---------------|-----------|---------------|---------------|
| Месячная подписка | 99 ₽ | 30 дней | Да (по умолчанию) |
| Годовая подписка | 999 ₽ | 365 дней | Да (по умолчанию) |
| Пакет | 249 ₽ | 180 дней | Нет |
- По умолчанию включено для месячных и годовых подписок
- Вы получите уведомление за 3 дня до автопродления
- Отключить автопродление можно в любой момент командой `/subscriptions` → «Отменить автопродление»
- Отключение автопродления НЕ отменяет текущий оплаченный период
Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты (в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Условия возврата:- Запрос должен быть отправлен в течение 14 дней
- Возврат осуществляется на ту же карту/счет
- Срок возврата: 2-5 рабочих дней
Отказ в возврате возможен:- По истечении 14 дней с момента оплаты
- При систематических запросах возврата (3+ раза за 6 месяцев)
- При нарушении Политики приемлемого использования
Полная информация: Оферта, раздел 7 «Возврат средств».
Оператор оставляет за собой право изменять цены на услуги с предварительным уведомлением за 30 дней.
Гарантия для действующих подписчиков: Изменение цен НЕ распространяется на уже оплаченные периоды. При автопродлении будет применена новая цена (о чем вы получите уведомление за 3 дня).---
Все права на Сервис (программный код, дизайн, логотип, название, базы данных) принадлежат Оператору или используются на законных основаниях (лицензии).
Объекты интеллектуальной собственности Оператора:- Название Сервиса и товарный знак (при регистрации)
- Программный код Telegram-бота
- Алгоритмы генерации астрологических интерпретаций
- Базы данных астрологических эфемерид
- Дизайн пользовательского интерфейса
Оператор предоставляет вам неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Сервиса исключительно для личных некоммерческих целей.
Запрещается:- Копировать, модифицировать, распространять программный код
- Создавать производные продукты на основе Сервиса
- Использовать Сервис в коммерческих целях (перепродажа прогнозов)
- Извлекать базы данных (scraping) для использования в других проектах
Астрологические интерпретации создаются с помощью моделей искусственного интеллекта (Anthropic Claude API). Контент предоставляется «как есть» и может содержать неточности. Оператор не несет ответственности за буквальное следование рекомендациям AI.
---
- Решения, принятые на основе астрологических прогнозов
- Финансовые потери, возникшие вследствие следования рекомендациям
- Медицинские последствия игнорирования симптомов болезней в пользу астрологических толкований
- Эмоциональный дискомфорт, вызванный негативными прогнозами
Оператор не гарантирует:
- Точность астрологических прогнозов
- Соответствие прогнозов реальным событиям
- Совпадение интерпретаций с вашим самоощущением
Все прогнозы носят вероятностный характер и могут не совпадать с реальностью. Рассматривайте их как повод для рефлексии, а не как руководство к действию.Оператор стремится обеспечить доступность Сервиса 24/7 с целевым uptime 98%, но НЕ гарантирует бесперебойную работу.
Оператор НЕ несет ответственности за:- Временную недоступность Сервиса (технические работы, DDoS-атаки, сбои хостинга)
- Недоступность Telegram (зависит от Telegram FZ-LLC)
- Блокировку Telegram Роскомнадзором (форс-мажор)
- Недоступность платежного шлюза ЮKassa
Компенсация: При недоступности Сервиса более 48 часов подряд срок действия Premium-подписки будет автоматически продлен на период недоступности.В любом случае максимальная сумма ответственности Оператора не может превышать стоимость вашей последней оплаченной подписки (99₽, 999₽ или 249₽).
Оператор НЕ несет ответственности за косвенные убытки, включая (но не ограничиваясь):
- Упущенную выгоду
- Потерю деловой репутации
- Моральный вред
- Штрафы, санкции третьих лиц
---
- Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы)
- Военные действия, теракты, массовые беспорядки
- Изменения законодательства РФ, запрещающие деятельность Сервиса
- Блокировка Telegram на территории РФ по решению Роскомнадзора
- Санкции, запрещающие использование платежных шлюзов
- Эпидемии, пандемии
- Сбои глобальной инфраструктуры интернета
При наступлении форс-мажорных обстоятельств:
- Обязательства Сторон приостанавливаются на период действия форс-мажора
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств
- Оператор обязан уведомить Пользователей через Telegram (при наличии технической возможности)
Если форс-мажор длится более 30 дней:- Договор может быть расторгнут любой из Сторон
- Оператор обязан вернуть средства за неиспользованный период подписки (пропорционально)
---
Вы можете в любой момент прекратить использование Сервиса:
- Отключить автопродление подписки (`/subscriptions` → «Отменить автопродление»)
- Удалить данные аккаунта (`/delete_my_data`)
- Заблокировать Telegram-бот
Возврат средств: При добровольном прекращении использования возврат средств за неиспользованный период НЕ осуществляется (кроме случаев, предусмотренных политикой возврата — 14 дней).Оператор вправе заблокировать ваш аккаунт без возврата средств в следующих случаях:
- Нарушение Политики приемлемого использования (раздел 6)
- Систематические попытки взлома или DDoS-атаки
- Мошенничество (использование чужих карт, chargeback-abuse)
- Оскорбления, угрозы в адрес администрации
- Нарушение законодательства РФ через Сервис
Уведомление: Оператор обязан уведомить о блокировке с указанием причины (кроме случаев взлома, когда уведомление может помешать расследованию).Оператор оставляет за собой право полностью прекратить работу Сервиса с предварительным уведомлением за 30 дней.
В этом случае:- Все активные подписки будут отменены
- Средства за неиспользованный период будут возвращены (пропорционально)
- Персональные данные будут удалены (за исключением данных о платежах, которые хранятся 5 лет по требованию 115-ФЗ)
---
Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
При внесении существенных изменений (касающихся прав и обязанностей Сторон, условий оплаты, политики возврата) Оператор обязуется:
1. Опубликовать новую версию Соглашения по адресу https://goroskop.app/terms
2. Уведомить Пользователей через Telegram-бот за 7 дней до вступления изменений в силу
3. Запросить явное согласие на продолжение использования Сервиса (кнопка «Принимаю» при следующем запуске бота)
Если вы не согласны с новыми условиями:
- Прекратите использование Сервиса до вступления изменений в силу
- Запросите возврат средств за неиспользованный период (если изменения затрагивают условия платных подписок)
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.---
Перед обращением в суд Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок (статья 452 ГК РФ):
1. Пользователь направляет письменную претензию на support@goroskop.app с описанием проблемы
2. Оператор обязан рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней
3. Оператор направляет ответ (удовлетворение претензии, отказ с обоснованием, предложение компромисса)
4. При недостижении согласия спор может быть передан в суд
Без соблюдения претензионного порядка исковое заявление будет оставлено судом без рассмотрения (статья 222 ГПК РФ).К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ)
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП)
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»
Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в судах Российской Федерации:
Для физических лиц (потребителей):- По вашему выбору: По месту нахождения Оператора (г. Липецк) ИЛИ по месту вашего жительства (статья 17 ЗОЗПП)
Для юридических лиц:- Арбитражный суд Липецкой области (место регистрации ИП)
Стороны вправе использовать альтернативные способы разрешения споров:
- Медиация (Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров»)
- Досудебное соглашение при участии представителей Роспотребнадзора
---
Все уведомления Оператора Пользователю направляются:
- Через Telegram-бот (основной способ)
- На email (если был предоставлен при оплате Premium)
Уведомления считаются доставленными:
- Для Telegram: в момент отправки сообщения
- Для email: через 24 часа после отправки
Ваши уведомления Оператору должны направляться на support@goroskop.app.Вы НЕ вправе переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора.
Оператор вправе переуступить свои права и обязанности третьим лицам (например, при продаже бизнеса) с уведомлением Пользователей за 30 дней.
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Недействительное положение заменяется положением, максимально близким по смыслу и соответствующим законодательству РФ.
Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Любые переводы на другие языки предоставляются исключительно для удобства и не имеют юридической силы. В случае противоречий приоритет имеет русскоязычная версия.
Заголовки разделов и пунктов используются исключительно для удобства навигации и не влияют на толкование условий Соглашения.
---
[ФИО Индивидуального предпринимателя]
ИНН: [ваш ИНН] ОГРНИП: [ваш ОГРНИП] Адрес регистрации:г. Липецк, [адрес регистрации ИП]
Банковские реквизиты:Банк: [название банка]
Расчетный счет: [номер счета]
Корр. счет: [номер счета]
БИК: [БИК банка]
Контакты:Email: support@goroskop.app
Telegram-бот: @[ваш_бот]
Техническая поддержка: support@goroskop.app
Время работы технической поддержки:Понедельник - Пятница: 10:00 - 19:00 (МСК)
Суббота - Воскресенье: Выходные (ответы в течение 48 часов)
Если у вас есть вопросы по настоящему Соглашению:
- Напишите на support@goroskop.app
- Используйте команду `/help` в Telegram-боте
- Позвоните по телефону: [телефон для консультаций] (если будет добавлен)
Ваши жалобы и предложения по улучшению Сервиса направляйте на:
- Email: feedback@goroskop.app
- Telegram: @[ваш_username_для_обратной_связи]
Мы обязуемся рассмотреть каждое обращение в течение 5 рабочих дней.
---
- ✅ Прочитали и поняли все условия настоящего Соглашения
- ✅ Согласны с условиями Оферты (https://goroskop.app/oferta)
- ✅ Согласны с Политикой конфиденциальности (https://goroskop.app/privacy)
- ✅ Понимаете развлекательный характер астрологических прогнозов
- ✅ Достигли 18 лет и обладаете полной дееспособностью
- ✅ Обязуетесь соблюдать Политику приемлемого использования
- ✅ Согласны с применением законодательства РФ и подсудностью споров судам РФ
Дата акцепта: Фиксируется автоматически при первом взаимодействии с ботом или при осуществлении первого платежа.---
Для удаления аккаунта и всех персональных данных:
1. Отправьте команду `/delete_my_data` в Telegram-боте
2. Подтвердите удаление (вам будет предложено нажать кнопку подтверждения)
3. В течение 24 часов ваши данные будут удалены:
- ❌ Дата рождения, время, место
- ❌ Email/телефон (если были предоставлены)
- ❌ История запросов гороскопов (кроме Premium-запросов — см. ниже)
- ❌ Настройки и предпочтения
Данные, которые НЕ могут быть удалены (обезличиваются):- ✅ Данные о платежах (ID платежа, дата, сумма) — хранятся 5 лет (115-ФЗ)
- ✅ Логи использования Premium-функций — хранятся 5 лет (защита от chargeback)
При обезличивании: Ваш Telegram User ID заменяется на случайный UUID, что делает невозможной идентификацию личности. Отмена удаления: В течение 30 дней вы можете отменить удаление, отправив `/start` в боте. Ваши данные будут восстановлены из резервной копии. Через 30 дней: Удаление становится необратимым, резервные копии уничтожаются.---
Дата вступления в силу: 2025-12-11 Следующий пересмотр: 2026-12-11 (ежегодно) Пользовательское соглашение (Terms of Service) версии 1.0